Social Media Tipps und Trends: Interview mit Heiko Hebig von Instagram

Social Media bietet die einzigartige Möglichkeit alle Zielgruppen auf einem Schlag zu erreichen. Es ist also kein Wunder, warum heutzutage jeder davon spricht. Social Media Netzwerke werden vielseitig genutzt: vom Marketing und über PR bis hin zum Service und Support der Influencer und großer Unternehmen. Heiko Hebig, ein Social Media Expert ist seit 2012 bei Facebook, wo er zunächst für Platform Partnerships zuständig war, bevor er zu Instagram wechselte. Als talentierter Partnership Manager bei Instagram steht er heute im intensiven Austausch mit aktuellen Fragen über Soziale Netzwerke.

Was zählt Deiner Ansicht nach zu den letzten Trends auf Instagram?

Heiko Hebig: "Instagram hat sich in den letzten Jahren sehr stark von einer App in der man damals nur quadratische Fotos teilen konnte in eine Video-App verwandelt. Ich glaube diesen Weg sind wir in den letzten Jahren sehr konsequent gegangen. Fotos sind immer noch ein wichtiger Bestandteil von Instagram aber Videos sind ein weiteres wichtiges Element der Instagram-Community geworden. Wir haben schon vor einigen Jahren IGTV gelauncht und zwar für Menschen und vor allem CreatorInnen, die eher lange Videos gerne posten. Im Sommer letzten Jahres wurde Reels gelauncht, um kurze, unterhaltende Videos zu posten. Beides entwickelt sich sehr gut: Man sieht täglich viele junge und ältere CreatorInnen, die tollen und kreativen Content posten. Wir sind jetzt dabei Reels weiter auszubauen, um diese Funktion zum weiteren, zentralen Bestandteil von Instagram werden zu lassen."

Inwiefern wird die neue Reels-Fuktion auf Instagram ausgebaut?

Eine große Veränderung haben wir schon jetzt aktuell durchlaufen: Erstmalig in vielen Jahren haben wir die Hauptnavigation stark geändert und einen Reels-Tab in die Hauptnavigation eingebaut. Dasselbe wurde mit der Shopping-Funktion umgesetzt, sodass sich die User ganz leicht von neuen Produkten inspirieren können. Das signalisiert auch, wie wichtig uns diese Funktionen sind. Das ist ein Schritt in die Richtung, dass kurze, unterhaltende Videos auch in der Zukunft eine große Rolle bei Instagram spielen werden. Wir sehen, dass Menschen sich daran erfreuen und viel Zeit damit verbringen, sich diese Videos anzuschauen. Es gibt CreatorInnen, die viel Zeit damit verbringen diese Videos zu erstellen. Dafür braucht man zweifelsfrei eine tolle kreative Idee. Im Moment es ist so, dass Reels noch nicht in jedem Land der Welt verfügbar ist. Erst seit 2 Wochen ist diese Funktion in Russland, Indonesien und UAE verfügbar geworden.

Wie siehst du die Verbindung zwischen TikTok App und der neuen Reels-Funktion auf Instagram?

Ich glaube die Apps beeinflussen sich gegenseitig und so findet in diesem ganzen App-Ökosystem immer auch eine wechselseitige Befruchtung statt. So haben wie auch vor Jahren eine Stories-Funktion eingeführt. Dennoch die Art und Weise, wie wir sie implementiert haben, hat auch Unterschiede zu den Mitbewerbern. Dasselbe betrifft auch Reels: Es gibt Ähnlichkeiten und es gibt Unterscheide. Wir glauben, dass die Stärke von Instagram in diesen Unterschieden liegt bzw. auch in der Verbindung von quadratischen Fotos, kurzen Videos, langen Videos und den vielen Möglichkeiten, die sich daraus ergeben.

Wie schaut Dein Arbeitsalltag aus?

Heiko Hebig: "Bei der Frage muss man ganz stark trennen zwischen vor Corona und während Corona. Die Realität, die für mich aktuell ist, dass ich seit März letzten Jahres zu Hause im Homeoffice bin und kein einziges Meeting in der realen Welt durchführe. Auch keine Team-Meetings mehr, sowie keine Dienstreisen habe. Die große Frage, die sich aktuell viele stellen, wie wird der Arbeitsalltag nach Corona wieder aussehen. Ein wichtiger Bestandteil meiner Arbeit ist Meetings, Workshops, Treffen mit relevanten Agenturen, sowie über Zentral Europa zu reisen, um unter anderem das Feedback von unseren relevanten Business-Partnern einzuholen."

Wenn Du Dein Postfach anschaust, wie viele Email-Anfragen bekommst Du täglich ungefähr?

Heiko Hebig: "Emails ist nicht der einzige Weg, über den ich geschäftlich kontaktiert werde. Es gibt ebenfalls WhatsApp-Nachrichten, Instagram-Nachrichten, Anrufe etc. Daher ist das eine gute dreistellige Zahl pro Tag. Demnach muss ich die Anfragen priorisieren, denn mich erreichen auch Kontaktanfragen von Menschen, denen ich nicht helfen kann."

Wie schätzt Du den Einfluss von Social Media auf heutige Jugend ein?

Heiko Hebig: "Ich glaube die Sozialen Medien sind aus dem Alltag von jungen Menschen nicht wegzudenken. Es gab immer Netzwerke, die zum bestimmten Zeitpunkt in der Geschichte des Internets einen höheren Stellenwert, wie z.B. Myspace. Einige Netzwerke bleiben sehr lange angesagt, wie YouTube. Ich glaube Soziale Netzwerke werden Menschen und vor allem Jugendliche in der Zukunft beim Heranwachsen begleiten. Welche das denn sind, wie sie heißen werden und welche Funktionen sie haben werden, das wird sich mit der Zeit ändern. Wir arbeiten daran, dass Instagram weiterhin eine wichtige Rolle dabei spielt."

Wie stark war der Einfluss von Corona-Pandemie auf Social-Media?

Corona hat während der scharfen Lockdown-Phase dazu geführt, dass Menschen zu Hause bleiben mussten. Wir haben beobachtet, dass der Medienkonsum explodiert ist! Menschen wollten Sachen aus der Welt erfahren und da bieten sich Social Media Networks, wie Instagram sehr gut an. Dadurch sind auch fantastische Kommunikationsformate entstanden – Fitnessformate, verschiedene Challenges, Live-Sessions etc. Millionen von Nutzern sind live gegangen, um mit anderen neue Ereignisse und Erfahrungen zu teilen. Menschen haben versucht mit einer neuen Weltsituation umzugehen und waren entweder selber aktiv oder auf der Empfängerseite. Wir sehen die Nutzungsdauer, die Nutzungsintensität aber auch Art und Weise, wie Instagram verwendet wird. Diese wurde vergleichsweise zu den letzten Jahren maßgeblich geprägt. Wir haben beispielsweise ein positives Feedback von Shop-Betreibern bekommen, die alle geschlossen waren während der Pandemie. Dank der Instagram-Präsenz und Shopping-Funktion konnte eine Menge kleiner Brands und großen Geschäfte auf sich aufmerksam machen und ihre Verkäufe auf Instagram weiterhin tätigen.

Welche Rolle spielen Soziale Netzwerke für die Menschen?

Heiko Hebig: "Kein anderes Medium auf der Welt bietet die Möglichkeit so viele Menschen auf einmal zu erreichen wie Social Media. Menschen von Natur aus sind soziale Wesen. Sie haben das Bedürfnis danach, sich mit den anderen zu vernetzen und ihre Freunde und Familie zu begleiten, bei dem man so gerne miteinander teilt. Das Handy bietet sich dafür verdammt gut an! Man kann mit Freunden und Familie austauschen, man kann eine Menge über das Leben und neue Trends erfahren."

Was gefällt Dir an deiner Arbeit besonders?

Heiko Hebig: "Das Schöne an meinem Arbeitsalltag ist, dass er extrem abwechslungsreich ist. Ich sage, ich kann ugf. 50% meines Arbeitstages planen – wie jetzt, z.B. ein Interview oder ein Workshop, ein Meeting, eine interne Zoom-Konferenz. Außerdem, passieren über den Tag auch unvorhersehbare Dinge. All diese unplanbaren Situationen finde ich extrem spannend und interessant. Ich mache diesen Job schon so lange, ohne dass er langweilig wird."